Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

HEMERA, Société à responsabilité limitée (SARL)
Siège social : 24 rue Basse, 59800 Lille, France
SIREN : 518 707 005
Contact : hemera.beaute@gmail.com — 03 28 52 40 20 / 03 28 05 11 43

La société HEMERA est responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : prestation souhaitée, établissement, date et heure de rendez-vous, informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Données de navigation : via les cookies et traceurs (voir notre Politique de gestion des cookies).

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » et vous invitons à ne pas nous en communiquer spontanément.

3. Finalités et bases légales

4. Durées de conservation

• Données client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage selon les délais légaux de prescription applicables.
• Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seuls services habilités de HEMERA. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques, agissant sur nos instructions et pour les seules finalités ci-dessus (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, service de messagerie). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment l'hébergeur du site) peuvent être établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, HEMERA veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, adhésion au Data Privacy Framework, ou tout autre mécanisme reconnu), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Sécurité

HEMERA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'obtention d'une copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à hemera.beaute@gmail.com ou par courrier au siège social, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs, dont certains sont soumis à votre consentement préalable. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications

HEMERA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation du site.